Não é novidade para ninguém que o novo coronavírus comprometeu o bom funcionamento logístico de quase tudo o que conhecemos. Com a Livrarista não aconteceu diferente. Nossa pequena empresa nasceu no meio da pandemia e nós não dormimos desde então. Negociamos entregas de livros entre três estados brasileiros, encomendamos títulos diferentes de distribuidores diferentes, cada um de acordo com quem entregará mais rápido. Alguns outros títulos estão travados na produção e/ou na entrega também.
Tem sido um super desafio, mas por sorte - ou mérito? - temos as melhores clientes que poderíamos sonhar ter, e estamos dando conta dos envios conforme os livros chegam.
Isso tudo afeta a nossa operação e tira muitas ações do nosso controle, mas juntas iremos passar por esse e qualquer outro período difícil!
Como estamos agindo?
- Nossa operação está hoje concentrada em Florianópolis - SC, em home office.
- Fazemos envios todas as sextas-feiras. O motorista busca os pacotes e respeitamos as medidas profiláticas recomendadas pela OMS para a entrega.
- Estamos mantendo nossas clientes sempre informadas sobre eventuais atrasos na entrega dos pedidos, por isso é importante você buscar por "livrarista" na sua caixa de entrada e caixa de spam do e-mail, e adicionar nossos contatos à sua lista de remetentes confiáveis.
- Os códigos de rastreio são enviados por e-mail para cada pedido, até a terça-feira da semana seguinte à sua compra.
Como você deve agir?
- Quando a encomenda chegar, abra seu pacote e higienize os livros (de alguma forma que não os danifique) e as mãos.
- Recomendamos jogar a embalagem no lixo, com os devidos cuidados e respeito aos coletores.
- Tenha paciência com a gente :) Nós estamos dando duro para realizar todas as entregas no menor prazo possível.
- O prazo de entrega mostrado no momento da compra é o prazo dos CORREIOS. Porém ele pode ser afetado pela própria logística dos Correios, que não está funcionando nos prazos normais.
Em caso de dúvida, você sempre poderá contar conosco pelo e-mail livrarista@gmail.com
Agradecemos seu apoio e preferência, no nascimento da nossa livraria e no caos de uma pandemia.
Atenciosamente,
