COVID-19: operação
Tem sido um super desafio, mas por sorte - ou mérito? - temos as melhores clientes que poderíamos sonhar ter, e estamos dando conta dos envios conforme os livros chegam.
Isso tudo afeta a nossa operação e tira muitas ações do nosso controle, mas juntas iremos passar por esse e qualquer outro período difícil!
Como estamos agindo?
- Nossa operação está hoje concentrada em Florianópolis - SC, em home office.
- Fazemos envios todas as sextas-feiras. O motorista busca os pacotes e respeitamos as medidas profiláticas recomendadas pela OMS para a entrega.
- Estamos mantendo nossas clientes sempre informadas sobre eventuais atrasos na entrega dos pedidos, por isso é importante você buscar por "livrarista" na sua caixa de entrada e caixa de spam do e-mail, e adicionar nossos contatos à sua lista de remetentes confiáveis.
- Os códigos de rastreio são enviados por e-mail para cada pedido, até a terça-feira da semana seguinte à sua compra.
Como você deve agir?
- Quando a encomenda chegar, abra seu pacote e higienize os livros (de alguma forma que não os danifique) e as mãos.
- Recomendamos jogar a embalagem no lixo, com os devidos cuidados e respeito aos coletores.
- Tenha paciência com a gente :) Nós estamos dando duro para realizar todas as entregas no menor prazo possível.
- O prazo de entrega mostrado no momento da compra é o prazo dos CORREIOS. Porém ele pode ser afetado pela própria logística dos Correios, que não está funcionando nos prazos normais.
Em caso de dúvida, você sempre poderá contar conosco pelo e-mail livrarista@gmail.com
Agradecemos seu apoio e preferência, no nascimento da nossa livraria e no caos de uma pandemia.
Atenciosamente,